كيف تُحوِّل أساور RFID صناعة الضيافة
كيف RFID գլուխանիշները բարձրացնում են գործառնային արդյունավետությունը հոսպիտալիտի ոլորտում
Ավտոմատացված ամրապնում համակարգեր՝ հասանելի հյուրերի հոսքի համար
Ռադիոհաճախականությամբ նույնականացման (RFID) ափում օգտագործվող թելերը փոխում են հյուրանոցների մուտքի վերահսկողությունը, հյուրերի համար ավելի հեշտ դարձնելով սենյակներ կամ սենյակներ մուտքը՝ առանց բանալիներով խանգարելու։ Այս փոքրիկ սարքերը նվազեցնում են հերթերը գրանցման կետերում, այնպես որ այցելուները կարող են պարզապես մտնել և սկսել վայելել իրենց հանգիստը։ Երբ հյուրանոցները այս բազուկները միացնում են իրենց առկա անվտանգության համակարգերին, նրանք պահպանում են լավ անվտանգության չափանիշները՝ պահպանելով հարմարությունը բոլորի համար։ Որոշ հետազոտություններ ցույց են տալիս, որ RFID համակարգի ներդրումը կարող է կրճատել հերթերի երկարությունը մոտ կեսով, չնայած արդյունքները տարբերվում են տեղականությունից և սեզոնից կախված։ Հյուրանոցի ղեկավարների համար սա նշանակում է ավելի բավարար հյուրեր, ովքեր չեն մնում սպասելու մեջ։ Բացի այդ, անձնակազմի հաղորդում է ավելի լավ երթևեկության կառավարում ամբողջ հանգստի գոտիներում, քանի որ մարդիկ այլևս չեն կուտակվում գլխավոր դեսկերի մոտ՝ փնտրելով իրենց բանալիները։
Արտադրության առանց դրամի վճարումները գործադրականությունների բոլոր հասցեներում
Ռեստորաններում, բարերում և հուշանվերների խանութներում հյուրերի գումարը ծախսելու հնարավորություն են տալիս RFID տեխնոլոգիան ընդունած հյուրանոցներն ու հանգստի տները՝ առանց դրամապանակները հանելու: Այլևս կարիք չկա փող կամ վճարային քարտեր ձեռքի տակ ունենալ ափսեի մոտ խմիչք գնելիս: Որոշ հաստատություններ հաղորդում են, որ այդ համակարգերի անցնելուց հետո գործարքների թիվը մեկ երրորդով ավելացել է: Այս համակարգերը ոչ միայն հարմար են, այլ նաև ավելի լավ պաշտպանություն են ապահովում գողացված գումարի և կորցրած վճարային քարտերի դեմ: Հյուրերը համահարկ ավելի բավարարված են, քանի որ կարողանում են առանց խոչընդոտների գնումներ կատարել ցանկացած պահի: Շատ միջոցառումների կազմակերպիչներ այսօր RFID մատների ժապավենները համարում են անհրաժեշտ միջոց հյուրերի համար հարթ, խնդություններից ազատ արձակուրդային մթնոլորտ ստեղծելու համար:
Իրական ժամանակի տվյալների անալիտիկա ավելի մտահանգուն ռեսուրսների բաշխման համար
Ռադիոհաճախականության իդենտիֆիկացիայի (RFID) վարժանգամները հյուրերի վարքագծի և նախընտրությունների մասին տեղեկությունն են հավաքում, որը հնարավորություն է տալիս հյուրանոցի ղեկավարներին որոշումներ ընդունել թվերի հիման վրա, ոչ թե ենթադրությունների: Երբ հանգստյան կենտրոնները վերլուծում են RFID համակարգերից ստացված տվյալները, նրանք գտնում են ավելի լավ միջոցներ անձնակազմի թվի և պաշարների կառավարման ներառյալ տարբեր ոլորտներում ռեսուրսների բաշխման համար, ինչը հանգեցնում է ավելի հարթ գործողությունների: Այս տեղեկատվությանը անմիջական հասանելիությունը օգնում է ղեկավարներին նախօրոք տեսնել բազմամարդության շրջանները և համապատասխանաբար ճշգրտել անձնակազմի աշխատանքային ժամերը, այնպես որ ամեն ինչ ավելի հարթ ընթանա հետին տարածքներում: Հյուրանոցների համար, որոնք փորձում են առանձնանալ մրցակցային շուկաներում, հյուրերի իրական տվյալների վրա հենվելը հնարավորություն է տալիս փորձարկել փոփոխությունները՝ ապահովելով ծախսերի վերահսկումը: Ամենակարևորը, երբ հյուրերը նկատում են ծառայության որակի նուրբ բարելավումները, նրանք ավելի հաճախ վերադառնում են և այդ վայրը խորապալ այցելողներին խորադրում են այլոց:
Պարամետրերի կարգավորում սենյակների համար կապակցված տեխնոլոգիայի միջոցով
RFID բրելեները հնարավորություն են տալիս հյուրանոցի հյուրերին իրենց ձեռքերին պահել տարբեր նախասիրություններ՝ օրինակ, թե ինչ ջերմաստիճան են ցանկանում սենյակներում կամ թե իրենց համար ինչ հարմարավետություններ են ամենակարևորը: Կախարդանքը տեղի է ունենում, երբ այդ բրելեները հնարավորություն են տալիս հյուրանոցի սենյակների կառավարման համակարգին ավտոմատ կերպով կատարել բոլոր գործողությունները՝ առանց որևէ հատուկ խնդրանքի: Որոշ հյուրանոցներ, որտեղ այս տեխնոլոգիան սկսեցին օգտագործել, նշեցին հյուրերի բավարարվածության մակարդակի 25%-ային աճ, հավանաբար այդպես է պատահում, որովհետև մարդիկ գնահատում են այն, որ չի պետք յուրաքանչյուր անգամ իրենց ցանկությունները կրկնել: Երբ անձնակազմի անդամները տեսնում են, որ ստուգատեստի ժամանակ սկանավորվում է RFID բրելեն, նրանք ճիշտ գիտեն, թե ինչպիսի ըմբռնում է սպասվում յուրաքանչյուր հյուրի համար: Շատ ճանապարհորդներ չեն էլ գիտակցում, թե ինչքան է արվում այն բանի համար, որ նրանց հանգստի ընթացքը ամբողջովին անհատականացված լինի առաջին օրվանից:
Անհատական գրանցում/դուրս գալու գործընթացներ
RFID տեխնոլոգիան իրոք փոխել է, թե ինչպես են հյուրանոցները կատարում գրանցումն ու դուրս գրումը, նվազեցնելով այդ գործընթացների համար անհրաժեշտ ժամանակը և ամբողջ գործընթացը դարձնելով ավելի հարմարավետ բոլոր կողմերի համար: Որոշ հյուրանոցներ, որտեղ կիրառվում է RFID համակարգ, փորձարկում են գրանցման ժամանակի 80%-ով կրճատում, ինչը նշանակում է, որ հյուրերը պակաս ժամանակ են սպասում սրահում և ավելի շատ ժամանակ անցկացնում իրենց սենյակներում: Այս տեխնոլոգիայի օգտակարությունը նաև այն է, որ այն ավտոմատ կերպով կատարում է հաշվարկները և ճշգրտում է հաշիվները, երբ հյուրերը հեռանում են, որի արդյունքում վերացվում են այն ձեռքով կատարվող քայլերը, որոնք նախկինում դանդաղեցնում էին գործընթացը: Հյուրանոցի ղեկավարների համար, ովքեր ցանկանում են բարձրացնել արդյունավետությունը և միևնույն ժամանակ բավարարել հյուրերին, RFID-ի կիրառումը մեծ արժեք է ներկայացնում: Հյուրերը հիմնականում ամենապարզ տպավորություններն են հիշում, և RFID-ն ապահովում է, որ այդ տպավորությունները դրական լինեն առանց ավելորդ բարդությունների:
Ինտեգրացված հավանականության ծրագրի ակտիվացիա
Ռադիոհաճախականության իդենտիֆիկացիայի (RFID) ափսեները հյուրերին հաճախորդների վարձու ծրագրերին միանալու գործընթացը ավտոմատացնելու հարցում իսկապես օգնում են, ինչը նշանակում է ավելի լավ հնարավորություններ նրանց վերադառնալու համար: Նաև թվերը այս մտքի հետ են հյուրերը, ովքեր մնում են հավատարիմ ծրագրերին, սովորաբար վերջապես մոտ 20% ավելի շատ փող են ծախսում, ինչը հյուրանոցները ցանկանում են օգտագործել իրենց շահույթը մեծացնելու համար: Երբ հյուրանոցները միացնում են RFID տեխնոլոգիան տարբեր մարքեթինգային մոտեցումների հետ, նրանք կարող են ուղարկել անհատական հաղորդագրություններ և հատուկ առաջարկներ առանձին հյուրերին, մարդկանց տալով արժեքավոր զգացում և խրախուսելով կրկնակի այցելությունները: RFID-ի արդյունավետության հիմքում ընկած է այն, թե ինչպես հեշտացնում է հյուրերին միանալ այդ հավատարիմ ծրագրերին առանց ցանկացած դժվարաթյան: Հյուրերը ստանում են հարմարություն և պարգևներ, իսկ հյուրանոցները ձեռք են բերում հավատարիմ հաճախորդներ, ովքեր տարիներ շարունակ վերադառնում են:
RFID 3-շարունակային վինիլային արագույններ. Հեռավորական լուծումներ
RFID-ի 3 շերտային վինիլե բրաունզերը առանձնանում են, քանի որ ավելի երկար են տևում և շարունակում են աշխատել նույնիսկ խոնավ վիճակում, այդ պատճառով նրանք հիանալի են մարդկանց համար, ովքեր պետք է կրեն դրանք տարբեր միջոցառումների ընթացքում: Քանի որ յուրաքանչյուր բրաունզի մեջ կան մի քանի շերտեր, այդ իրերը հեշտ չէ որոնք քայքայվեն, որը նշանակում է, որ միջոցառման կազմակերպիչները կարող են դրանք կրկին օգտագործել մի քանի օր կամ վերադարձնել դրանք տարիներ շարունակ: Դա ժամանակի ընթացքում կրճատում է ծախսերը: Միջոցառման անձնակազմի զեկուցումներում ասվում է, որ այդ բրաունզերը շատ լավ են դիմանում նաև մարդաշատ ժամանակներում, հատկապես փառատոների ժամանակ, երբ հազարավոր մարդիկ անցնում են անվտանգության կետերով: Այսօր շատ ընկերություններ նախընտրում են դրանք օգտագործել համերգներից մինչև ընկերային կոնֆերանսներ ամեն ինչի համար, քանի որ դրանք անխնդրային կերպով շարունակում են աշխատել:
RFID Գլուխեր チิպով. Բազմարժեք հայտարարություն հյուրների համար
RFID չիփով բրասլետները օգնում են արագացնել հյուրերի գրանցումը միջոցառումներում և վայրերում, ամբողջ գործընթացն ավելի արագ դարձնելով՝ պահպանելով անվտանգությունը: Այս ափսեները հատուկ հնարավորություններով են ապահովված, որոնց մեջ կարող են ներառված լինել QR կոդեր կամ գծային կոդեր, այնպես որ մարդիկ պարզապես սկանավորում են դրանք՝ մտնելով տարբեր տարածքներ: Միջոցառումների կազմակերպիչներին դուր է գալիս այս տեխնոլոգիան, քանի որ նվազեցվում է սպասման ժամանակը և համոզվում են, որ միայն լիցենզավորված անձինք են հասանելիություն ստանում: Վերջերս հոսպիտալիտի ոլորտը այս տեխնոլոգիան ընդունել է, հատկապես այն պատճառով, որ հյուրանոցներն ու հանգստյան համալիրները ցանկանում են առաջարկել մի բան, որը հարմար է և անվտանգ՝ հյուրերի համար առանց ոճի վրա վնաս հասցնելու:
RFID Տերմոբրասլետներ՝ արագ տվյալների տպագրման հնարավորություններով
Ռադիոհաճախականության իդենտիֆիկացիայի (RFID) ջերմային ափսեները իրականում փոխել են միջոցառումների հյուրերի տեղեկությունների կառավարման ձևը, քանի որ դրանք կարող են տպել տեղեկությունները անմիջապես միջոցառման վայրում: Միջոցառումների կազմակերպիչները ավելի շատ են փնտրում արագ փորձարկել փորձարկումների հարմարեցման ձևերը, իսկ այս ափսեները հենց հարմար են այդ նպատակի համար: Բացի այն, որ դրանք կարգավորում են մուտքը տարբեր տարածքներ, իրականում դրանք նաև քայլող գովազդ են ապահովում ընկերությունների համար: Դա դրանք շատ արժեքավոր դարձնում է ընկերությունների համար, որոնք ցանկանում են մեծ հավաքների ընթացքում գովազդել իրենց անունը և միևնույն ժամանակ ապահովել ամեն ինչ հարթ ընթացքը:
RFID ярлыки: առանցքային գործիքների հետ հատուկ հավանդներ
RFID պիտակները հյուրանոցներում և ռեստորաններում իրենց ցանկացած իր հետ հեշտացրել են հսկել ապահովագրությունը, ինչպես նաև բարելավել են պաշարների կառավարումը: Այս փոքրիկ պիտակները բավականին թեթև են, որպեսզի կարող լինեն ամրացվել ցանկացած տեղում առանց խնդիրների, ինչը հատկապես հարմար է սեղանի փեշերի, համազգեստների, խոհանոցային սարքերի, ինչպես նաև թանկարժեք AV սարքերի համար իրադարձությունների ընթացքում: Երբ հյուրանոցի ղեկավարները սկսում են օգտագործել RFID-ը իրենց գործողություններում, նրանք նկատում են ավելի քիչ բացակայող իրեր և ավելի լավ վերահսկողություն նրանց վրա, թե ինչ է օգտագործվում և որտեղ: Ծառայողները ավելի քիչ ժամանակ են ծախսում կորած իրեր փնտրելու վրա, ուստի ամբողջ անձնակազմը ավելի արագ վերադառնում է իրենց աշխատանքներին: Հյուրընկալության ոլորտի շատ ձեռնարկությունների համար այս տեխնոլոգիան ամեն փոխարժեք արժե եղել է:
RFID համակարգերի ինտեգրացիա՝ անվտանգության և լավագույն պարագային մոտեցումների մեջ
Տվյալների արտաքիննում համարիչները հյուրերի անձնական տարածության համար
Շատ կարևոր է օգտագործել հզոր ծածկագրավորման ստանդարտներ, երբ պաշտպանվում է հյուրերի տեղեկատվությունը, որը հավաքվում է RFID համակարգերի միջոցով, որոնք հիմա ամենուր ենք տեսնում: Մտածեք միջոցառումների և հանգստի վայրերի ժամանակ առօրյա օգտագործվող RFID մատների մասին: Լավ ծածկագրավորման բացակայությամբ այդ անձնական տեղեկությունները չեն լինի ապահովված կողմնակի հետաքրքրությունից: Կանոնների՝ օրինակ GDPR-ի հետևումը միայն ցուցակի ստուգման մասին չէ: Դա հյուրերին ցույց է տալիս, որ նրանց գաղտնիությունը իրոք կարևոր է օպերատորների համար, ինչը հաստատում է նրանց վստահությունը ապահովության նկատմամբ: Շատ փորձագետներ համաձայն են, որ պարբերական ստուգումներ իրականացնելը նույնպես իմաստ ունի: Ամեն քանի ամիսը մեկ տվյալների պաշտպանությունը վերանայելը թույլ է տալիս հայտնաբերել թերությունները նախքան հարձակվողները դա անեն: Որոշ հաստատություններ նույնիսկ հրավիրում են անկախ աուդիտորների, որպեսզի վստահ լինենք, որ ամեն ինչ ամուր է և պաշտպանված է հնարավոր թալաններից:
Ստաֆֆի ուսուցումը տեխնոլոգիական ներդրումների համար
Լավ մարզումները անձնակազմի համար մեծ նշանակություն են ունենում RFID համակարգերի ներդրման ժամանակ հարթակներում: Հետազոտությունները ցույց են տվել, որ այն թիմերը, որոնք ստանում են ճիշտ մարզումներ, իրականում ավելի լավ են օգտագործում տեխնոլոգիան, ինչը նշանակում է ավելի արագ գրանցում և հաճախորդների ավելի մեծ բավարարվածություն: Ամենահաջող գործողություններն ընթանում են պրակտիկական սեմինարներով, որտեղ աշխատակիցները կատարում են իրական իրադրություններ, ինչպես օրինակ՝ կորցրած թելադիրքերի հետ աշխատելը կամ զուգահեռ խնդիրների լուծումը ընթանց ճնշուն ժամերին: Երբ առաջի գծի անձնակազմը հարմարավետ է զգում RFID-ի ամենօրյա գործարկման հետ, նրանք կարող են կենտրոնանալ հաճախորդներին հիանալի սպասարկում մատուցելու վրա, ոչ թե սարքերի հետ խաղաղ լինելու վրա: Միջոցառումների կազմակերպիչները, ովքեր սկզբում նախօրոք ներդնում են ժամանակ համապարփակ մարզումների մեջ, սովորաբար ավելի քիչ տեխնիկական խնդիրներ են ապրում և ավելի հաջողակ են մասշտաբային միջոցառումներ իրականացնելիս:
Կարգավորելի հանգուների ինտեգրացիայի կարգավորումներ
ՌԴՀՖ համակարգերի աշխատանքի ընդունման համար անհրաժեշտ է նախօրոք մտածել ենթակառուցվածքի մասին, որը կարող է աճել ձեռնարկության հետ ըստ նրա ընդարձակման կամ նոր տեխնոլոգիաների ներդրման: Երբ հյուրանոցները ՌԴՀՖ-ն կապում են արդեն գոյություն ունեցող համակարգերի հետ, ամենօրյա գործողությունները ավելի հարթ են ընթանում, ինչը նշանակում է ավելի լավ փորձ հյուրերի համար: Նայելով ընդհանուր պատկերին՝ համակարգերի վրա միջոցների ներդրումը, որոնք կարող են մասշտաբավորվել, ֆինանսական տեսանկյունից ևս իմաստ ունի: Ձեռնարկությունները ստիպված են հաստատ հարմարվել, իսկ ճկուն տեխնոլոգիաների շնորհիվ երկար տեսքում փող են խնայվում: Այս փորձը հոսպիտալիտի ոլորտում վերջերս առաջին ձեռքով տեսել են: Քանի դեռ ՌԴՀՖ-ն շարունակում է բարելավվել, այն ըմբռնումները, որոնք հետևում են ճկուն մոտեցումներին, իրենց դնում են ավելի հարուստ դիրքում՝ ապահովելով արդյունավետ գործողություններ տարբեր փոփոխությունների դեպքում: